Вопросы и ответы

"Уважаемые покупатели.
При покупке наших потолочных и фасадных систем просим учитывать следующую информацию.
ООО «ФИРМА БАРД» является производителем потолочных и фасадных систем. Мы придаём металлу форму. Но как и многие другие производители изначальное сырьё (металл) мы закупаем на металлургических заводах уже в окрашенном состояние. Технология покраски на заводах происходит согласно ГОСТам РФ. Ссылаясь на эти ГОСТы, заводы, производящие покраску металла, допускают отклонение в цвете одной окрашенной партии металла от другой. Такое отклонение называется «дельта е» - «ΔЕ». Согласно ГОСТам, эта величина должна иметь следующие значения – дельта Е меньше или равно 1 - ΔЕ ≤ 1. Для понимания дельта Е равно 1, это видимое глазом различие оттенка цвета. Согласно тем же ГОСТам, это не является браком и находится в пределах допустимых значений.
Что бы исключить появление разнотона, при производстве продукции под ваш заказ мы используем окрашенный металл из одной партии. В случае если по каким-либо причинам вы решили сделать дозаказ товара уже к отгруженной партии, высока вероятность того, что у вас возникнет разный оттенок. В случае если дозаказ произошёл по Вашей инициативе, претензий по разным оттенкам цвета ООО «ФИРМА БАРД» не принимает.

Рабочие дни ООО «ФИРМА БАРД» -  понедельник – пятница с 08:00 до 17:00. Если Ваша машина приехала раньше, экспедитору приходиться ждать начала рабочего времени. Помимо этого, в рабочее время может происходить загрузка машины другого клиента и подъезд к складу готовой продукции может быть ограничен. Лучше всего если Вы заранее согласуете часы приезда с нашим менеджером. Тогда у Вас будет определённое время отгрузки и соответственно минимальное время ожидания. Спешим Вам сообщить, что мы постоянно работаем над улучшением логистики отгрузок.

Нет. Мы работаем только по предоплате, так как для производства Вашего заказа нам необходимо закупать необходимый металл.

Срок гарантии нашей продукции 12 (двенадцать) месяцев с момента получения товара. Гарантийный срок действителен только при условии правильного монтажа и эксплуатации.

Всё зависит от типа конструкции. Классические -  применятся только для внутренней отделки потолка в помещениях. Система «Униформ» может применятся уже для внутренней отделки как потолков, так и стен. Система «МультиКуб» может применяться как для внутренней отделки стен и потолков, так и внешней.

В зависимости от цвета продукции покрытие может быть двух типов: а) полимерное покрытие, б) ламинация плёнкой ПВХ.

При поступлении Вашего заказа, мы любую нашу продукцию рассчитываем исходя из размеров Вашего помещения. Соответственно количество материала будет ровно столько, сколько необходимо для тех размеров помещения, которые Вы представили нашему менеджеру.

Так как мы работаем под заказ, то на складе хранится продукция предназначенная конкретному покупателю. Запасов на «будущее» мы не делаем так как невозможно поддерживать весь ассортимент. Это очень большие объёмы

Все размеры по ширине и высоте представлены на нашем сайте в разделах с соответствующими потолками которые вы хотите приобрести. Что касается длинны реек, то мы придерживаемся следующих стандартов: максимальная длина 6 метров, минимальная длина 1 метр. В некоторых случаях по предварительной договорённости с менеджером значения длины могут быть изменены под Ваш запрос.

Здесь нет чёткой статистики. Практика продаж показывает, что покупают совершенно разные размеры реек в зависимости от потребности конкретного покупателя.

Доставку мы не осуществляем. Вы можете забрать заказ с нашего склада самостоятельно, или воспользоваться транспортной компанией. В любом случае дату отгрузки необходимо согласовать с нашим менеджером заранее.